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Como pedir ajuda, e o que quer dizer «não gerido»

Metade dos mal-entendidos com o suporte nasce da mesma fronteira: o servidor é nosso, o site é seu. Este artigo diz por onde se pede ajuda, o que pôr no…

Interweb Moçambique www.meu.interweb.co.mz › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoE-mail

Criar o registo DMARC, e ler o que ele devolve

O DMARC faz duas coisas ao mesmo tempo, e é a segunda que quase ninguém aproveita. A primeira: diz a quem recebe o que fazer com uma mensagem que falhe…

Interweb Moçambique www.meu.interweb.co.mz › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoFacturação e Pagamentos

Pedir uma cotação: o que preencher e o que recebe

Quem compra para uma empresa, uma instituição ou um concurso raramente pode carregar em «contratar». Precisa primeiro de um documento com os dados da empresa, os preços e uma validade,…

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Os problemas mais comuns no WHMCS, e o que os causa

Quase tudo o que corre mal num WHMCS cai numa de cinco famílias: o carregador do PHP, a licença, a tarefa agendada, a ligação ao servidor, e o e-mail. Saber…

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Instalar o WHMCS na sua conta

A instalação em si é curta. O que costuma correr mal é tudo o que se faz antes e depois dela, e por isso este artigo gasta mais linhas nas…

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O que é o WHMCS, e quando precisa dele

Quem começa a revender hospedagem descobre depressa que o trabalho não é só técnico. Há encomendas para receber, facturas para emitir, pagamentos para conferir, renovações para avisar, contas para criar,…

Interweb Moçambique www.meu.interweb.co.mz › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentocPanel & WHM

Perguntas frequentes sobre CDN

As perguntas que nos chegam mais vezes sobre CDN, por ordem. A primeira é a que importa mais, e a resposta é curta. Vocês vendem CDN? Está incluída no meu…

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Dar acesso ao site a um programador ou designer sem lhe entregar a sua senha

Não precisa de dar a senha da sua conta a quem lhe faz o site. Há acessos mais pequenos que chegam para o trabalho, que pode desligar quando ele acabar,…

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Qual é qual: e-mail da conta, e-mail de contacto do domínio, caixa de correio e e-mail de suporte

A resposta curta: tem, no mínimo, quatro tipos de e-mail à sua volta, e confundi-los é a causa de muitos avisos que «não chegam». O e-mail da conta serve para…

Interweb Moçambique www.meu.interweb.co.mz › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoE-mail

Que endereços de e-mail deve criar uma empresa: os de função e os pessoais

A resposta curta: crie dois tipos. Os endereços de função (como info@, vendas@, suporte@) são o que os clientes veem e que outra pessoa pode assumir se alguém sai. Os…