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Como pagar a sua factura

Todas as suas facturas estão no Meu Interweb, e há várias formas de as liquidar. Algumas confirmam de imediato e activam logo o serviço; uma delas obriga-nos a verificar o…

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Porque é que a sua factura tem este valor, e o calendário de facturação

Duas perguntas chegam-nos quase todas as semanas: porque é que a primeira factura não é o preço do plano? e porque é que recebi duas facturas ao mesmo tempo? As…

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O seu site está fora do ar — o que verificar

O site não abre. Antes de assumir que o servidor está em baixo, estas verificações dizem-lhe qual das quatro causas habituais é — e três delas resolve sozinho. 1. É…

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Como entrar em contacto com a Interweb

Estamos disponíveis por vários canais. Escolher o certo à primeira poupa-lhe tempo — um pedido de suporte técnico enviado para vendas demora mais a ser resolvido do que se tivesse…

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Como fazer upgrade ou downgrade do seu plano

O plano ficou pequeno — ou está a pagar mais do que usa? Pode mudar de plano sozinho pelo Meu Interweb, sem abrir pedido e sem mexer no site à…

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Como alterar o e-mail de cadastro

O e-mail da sua conta é onde recebe facturas, respostas de suporte e links de acesso. Mantenha-o actualizado — é o seu principal canal de comunicação connosco. Se ainda tem…

Interweb Moçambique www.meu.interweb.co.mz › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoComparações e alternativas

Registar um .mz: no CIUEM, através de um revendedor, ou connosco?

Um domínio .mz pode chegar-lhe por caminhos diferentes, e o resultado — o nome em seu nome — é o mesmo em todos. O que muda é o trabalho que…

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Como reactivar um plano suspenso ou encerrado

Um serviço aqui nunca é suspenso sem aviso, e reactivá-lo é mais simples do que possa esperar. Suspenso Se uma factura fica por pagar 7 dias após o vencimento, o…

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Como abrir um pedido de suporte e ver o histórico

O pedido de suporte — ou ticket — é a forma mais eficaz de falar connosco. Fica ligado à sua conta, guarda todo o histórico da conversa, permite anexar ficheiros…

Interweb Moçambique www.meu.interweb.co.mz › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoDomínios e DNS

Transferir um domínio .mz do CIUEM: passo a passo e sem custo

Muitas empresas moçambicanas registaram o seu domínio directamente no CIUEM e, com o tempo, querem passá-lo para um fornecedor que trate de tudo num só sítio — domínio, alojamento e…