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Um serviço suspenso por outro motivo que não o pagamento: o que quer dizer e o que acontece a seguir

A resposta curta: a causa mais comum de uma suspensão é uma factura por pagar, e essa tem as suas regras e um caminho simples: Reativar um plano suspenso. Mas…

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Conta, cPanel ou webmail: que início de sessão usar?

Tem três sítios diferentes para entrar, cada um com a sua senha, e confundi-los é a razão mais comum de um “não consigo entrar” que afinal está tudo bem. A…

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Um referido não aparece na sua conta de afiliado: as razões habituais

A resposta curta: o programa liga uma pessoa à sua ligação através de um cookie no navegador de quem clicou, e só paga depois de a factura estar paga. Quase…

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Um pedido de suporte que recebe resposta rápida: o que incluir, por tipo de problema

A resposta curta: a resposta mais rápida é a que não precisa de uma pergunta de volta. Um pedido com o endereço do site, o que esperava, o que aconteceu…

Interweb Moçambique www.meu.interweb.co.mz › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoEscolher o plano certo

Afiliado ou revendedor: o que serve a quem faz sites para clientes

A resposta curta: se faz sites, lojas ou e-mail para outras pessoas, tem duas formas de ganhar com a hospedagem: recomendar-nos como afiliado, ou revender. No afiliado, o cliente é…

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Formas de pagamento no WHMCS: módulos, transferência bancária e confirmar pagamentos à mão

Este artigo é para quem revende hospedagem e tem o seu próprio WHMCS. O WHMCS é um produto de outra empresa: não vendemos nem revendemos licenças, como se explica em…

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Qual senha é qual: Meu Interweb, cPanel, e-mail, FTP, base de dados e WordPress

A resposta curta: um site com e-mail e uma base de dados tem seis ou sete senhas diferentes, e cada uma só serve num sítio. «Mudei a senha e continua…

Interweb Moçambique www.meu.interweb.co.mz › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoDomínios e DNS

Porque é que a transferência de domínio se paga antes, e porque custa um ano de renovação

A resposta curta: a transferência paga-se antes porque é no momento do pedido que pagamos ao registo da extensão, e o registo só move o domínio com esse pagamento feito.…

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E-mails do WHMCS no spam ou que não saem: SMTP, endereço do remetente e modelos

Este artigo é para quem revende hospedagem e tem o seu próprio WHMCS. O WHMCS é um produto de outra empresa: não vendemos nem revendemos licenças, como se explica em…

Interweb Moçambique www.meu.interweb.co.mz › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoFacturação e Pagamentos

Posso mudar a moeda da minha conta, e o que muda se mudar

A conta factura sempre numa só moeda, e nesta marca as facturas saem em MT. A moeda pode mudar-se, mas não é uma opção do seu lado, porque afecta facturas…