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Como cancelar um serviço e ficar só com o domínio

Há um receio que nos chega vezes de mais: «se cancelar a hospedagem, perco o domínio?». A resposta é não — e vale a pena perceber porquê, porque a confusão…

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Como usar IA no telemóvel, e o que nunca lá escrever

Em Moçambique, muita gente trabalha do telemóvel e nem sempre tem computador à mão. As ferramentas de inteligência artificial funcionam bem assim — e há coisas que até só fazem…

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Em que moeda paga, e porque é que o banco cobrou outro valor

A sua conta factura numa moeda só, e é sempre a mesma: nesta marca as facturas são emitidas em o metical (MZN). É o valor que aparece na factura, e…

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Como apresentar uma reclamação e como a tratamos

Nem tudo corre bem. Quando não corre, queremos saber — e queremos saber de si, e não pelas redes sociais ou por um cliente que se foi embora sem dizer…

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Comprei um certificado SSL e não activou: a validação do domínio

Comprou um certificado SSL, pagou, e o cadeado continua sem aparecer. É a dúvida mais frequente que recebemos sobre certificados — e quase sempre falta apenas um passo, que é…

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Reembolsos e cancelamentos: o que se devolve, quando, e o que não

Reembolso e cancelamento parecem a mesma coisa e não são. Quase toda a gente que nos escreve a pedir um reembolso quer, na verdade, a primeira das duas coisas abaixo…

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WhatsApp, e-mail ou SMS: vantagens, desvantagens, riscos e para quem serve cada um

WhatsApp, e-mail e SMS servem para falar com clientes, e a pergunta «qual é melhor» não tem resposta — porque servem para coisas diferentes. Esta página põe os três lado…

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Renovar e mudar de ciclo de pagamento, e os métodos guardados

Pagar ao mês ou ao ano não muda o serviço — muda quanto paga e quantas vezes por ano tem de se lembrar disso. Este artigo explica como a renovação…

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Como saber se um e-mail é mesmo nosso

Uma mensagem falsa a fingir ser do seu fornecedor de alojamento é o ataque mais comum contra contas como a sua — e o mais rentável para quem o faz,…

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Onde ficam os nossos servidores, e o que isso significa para o seu site

É uma pergunta justa e raramente respondida com clareza: onde é que o meu site está fisicamente? A resposta importa por três razões — velocidade, onde ficam guardados os dados,…