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O seu site está fora do ar: o que verificar
O site não abre. Antes de assumir que o servidor está em baixo, estas verificações dizem-lhe qual das quatro causas habituais é - e três delas resolve sozinho. 1. É…
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Como entrar em contacto com a Interweb
Estamos disponíveis por vários canais. Escolher o certo à primeira poupa-lhe tempo - um pedido de suporte técnico enviado para vendas demora mais a ser resolvido do que se tivesse…
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Pedi um upgrade e ainda não paguei: o que acontece ao plano e à renovação
Enquanto a factura do upgrade não for paga, o plano não muda. A conta continua com os limites do plano antigo, o site e o e-mail não são tocados, e…
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Como gerir as sub-contas
Se mais do que uma pessoa na sua empresa precisa de aceder ao Meu Interweb - financeiro, suporte, um programador - não precisa de partilhar a sua própria senha. Crie…
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Transferência bancária: as cinco fases até o pagamento ficar confirmado
Pagar por transferência bancária não é como pagar por mKesh, M-Pesa ou e-Mola: nesses casos o sistema avisa-nos na hora e a factura fica liquidada sozinha. Numa transferência, o dinheiro…
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Como alterar o e-mail de registo
O e-mail da sua conta é onde recebe facturas, respostas de suporte e links de acesso. Mantenha-o actualizado - é o seu principal canal de comunicação connosco. Se ainda tem…
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Como abrir um pedido de suporte e ver o histórico
O pedido de suporte - ou ticket - é a forma mais eficaz de falar connosco. Fica ligado à sua conta, guarda todo o histórico da conversa, permite anexar ficheiros…
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Domínio ou hospedagem web: qual é a diferença?
São duas coisas diferentes, contratadas em separado, e a confusão entre elas é das mais comuns de quem está a começar. O que é Domínio O endereço. É o nome…
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Como transferir um domínio para nós
Trazer para cá um domínio que registou noutro sítio. A transferência aproveita o tempo que já pagou - ele é somado ao novo período, não se perde. Antes de começar…
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Migração interna: transferir sites entre planos
Mudar de plano dentro da Interweb - passar da Hospedagem Pro para o Plus, por exemplo - é muito mais simples do que migrar de outro fornecedor. Na maioria dos…





